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As informações coletadas têm como finalidade responder a solicitações, processar pedidos, enviar comunicações sobre novidades e promoções mediante seu consentimento e aprimorar sua experiência de navegação em nosso site. A Genuína Design não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir exigências legais, realizar o processamento de pagamentos de forma segura ou para a execução de serviços de logística e entrega. O uso de cookies em nosso site tem como objetivo oferecer uma navegação mais personalizada e entender o comportamento dos visitantes. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Todos os dados coletados são armazenados de forma segura e adotamos medidas de proteção para evitar acessos não autorizados, usos indevidos ou divulgação inadequada. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, solicitar a portabilidade das informações e revogar seu consentimento para uso de dados sempre que desejar. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@genuinadesign.com.br. A Genuína Design poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, e recomendamos que você consulte esta página com frequência para estar sempre informado sobre eventuais alterações. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco através do e-mail informado.
Além da proteção de dados, é fundamental destacar que o usuário deve adotar cuidados básicos para manter suas informações seguras. Recomendamos que não utilize senhas fáceis ou óbvias e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros. Ao acessar o site em computadores públicos, é importante sempre encerrar a sessão antes de sair. O uso de softwares originais e devidamente atualizados, principalmente programas de antivírus, também é essencial para reduzir riscos de invasões e aumentar a segurança durante a navegação.
A Genuína Design não se responsabiliza por compras não concluídas em decorrência de falhas de conexão ou instabilidade da internet do usuário. Para que a compra seja realizada com sucesso, é indispensável que o usuário esteja conectado à internet de forma estável e contínua.
Com relação aos dados de pagamento, nas compras realizadas em nosso site os números de cartões de crédito informados pelo usuário são transmitidos diretamente para o banco de dados das administradoras de cartão, sem que a Genuína Design tenha acesso a essas informações. A administradora realiza a verificação da transação em tempo real e retorna a confirmação sobre a aprovação ou não da compra. Ressaltamos que em nenhum momento o código de segurança do cartão é armazenado, seja pela Genuína Design ou pelas instituições financeiras envolvidas.
Também é importante alertar que existe a possibilidade de vírus instalados no dispositivo do usuário alterarem dados de boletos emitidos. Por isso, recomendamos sempre conferir se os valores correspondem ao da compra realizada e se o código do banco indicado confere com o do boleto emitido. Em caso de qualquer dúvida, o usuário deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento antes de efetuar o pagamento. A Genuína Design não se responsabiliza por fraudes ou alterações causadas por terceiros.
